ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Η ακύρωση μιας παραγγελίας σας μπορεί να γίνει μέσω email, στο info@thenatural20.grδηλώνοντας το αίτημά σου.

Ακυρώσεις ή επιστροφές σε παραγγελίες μπορούν να γίνουν 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προιόντος.

Τροποποιήσεις και αλλαγές σε προπληρωμένες προπαραγγελίες μπορούν να γίνουν κατόπιν συνεννόησης αυστηρά μέσω email στο info@thenatural20.gr δηλώνοντας αναλυτικά το αίτημά σας.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η πολιτική επιστροφών μας διαρκεί 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προιόντος. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη αγοράς.

Παρακαλούμε μην στέλνετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

• Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης.
• Οποιοδήποτε στοιχείο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
• Οποιοδήποτε είδος που επιστρέφεται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παραλαβή του.

 

Επιστροφές

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.

Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.

 

Καθυστερημένες  ή ελλιπείς επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή σας.

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας μέχρι να αναρτηθεί η επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@thenatural20.gr.

 

Στοιχεία πώλησης

Μόνο τα είδη με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη εκπτώσεων δεν μπορούν να επιστραφούν.

 

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση support@thenatural20.gr.

Επιστροφές αποστολής

Αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν σας, θα πρέπει να πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@thenatural20.gr.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να ποικίλλει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά προϊόντα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.

 

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@thenatural20.gr για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές και τις ακυρώσεις.